A proteção da sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica de forma simples quais dados coletamos ao utilizar nosso site, como utilizamos essas informações e quais são seus direitos.
1. Dados que coletamos
a) Dados fornecidos diretamente pelo usuário:
Ao utilizar o chat da Leadster, você pode fornecer:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Telefone de contato
- Tipo de equipamento
- Descrição do serviço ou problema
Esses dados são enviados para nossa equipe por e-mail e WhatsApp para dar continuidade ao atendimento.
b) Dados de navegação (coletados automaticamente):
- Contagem de visitas às páginas
- Quantidade de cliques em botões do site
- Endereço IP, que pode ser utilizado para identificar a região aproximada (cidade/estado) do acesso
2. Como utilizamos os dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Entrar em contato e responder às solicitações feitas no chat
- Fornecer orçamentos e informações sobre nossos serviços
- Medir a quantidade de acessos e interações no site
- Melhorar a experiência de navegação
Não utilizamos as informações para marketing sem seu consentimento expresso.
3. Compartilhamento de informações
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto:
- Quando exigido por lei ou autoridades competentes
- Com parceiros diretamente envolvidos no fornecimento dos serviços contratados, sempre sob obrigação de confidencialidade
4. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies para fins técnicos e estatísticos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados coletados contra acessos não autorizados, alterações ou uso indevido.
6. Direitos do usuário
Você pode a qualquer momento solicitar:
- A confirmação da existência de dados coletados
- A correção ou exclusão de suas informações
- Esclarecimentos sobre o uso das informações
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: matriz@reconsulrefrigeracao.com.br
7. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente para estar ciente de eventuais mudanças.